Wenn ein Schaden auftritt, ist es wichtig, dass du den:die Vermieter:in sofort darüber informierst. Im Falle eines Unfalls informiere bitte ausserdem die Polizei. 

Die Bedingungen für die Schadensabwicklung können je nach Versicherung von dem:der Vermieter:in unterschiedlich sein. Deshalb ist es sehr wichtig, dass du dich so schnell wie möglich mit dem:der Vermieter:in in Verbindung setzt, damit dir bestmöglich geholfen werden kann.

Im Falle eines Kaskoschadens:

Versichert über Omocom

Melde einen Schaden direkt in den Buchungsdetails an. Dort findest du den vorausgefüllten Link. Wenn du ihn selbst ausfüllen möchtest, kannst du diesen Link verwenden.

Versichert über die Baloise

Du kannst den Schaden unter diesem Link melden.

Versichert über die Kaskoversicherung von dem:der Vermieter:in 

Bitte setze dich mit dem:der Vermieter:in in Verbindung. Der:die Vermieter:in muss den Schaden melden. 

Im Falle einer Panne gibt es mehrere Möglichkeiten:

Versichert über Omocom

In diesem Fall wende dich bitte an eine der Nummern auf dieser Seite, je nach Land.

Versichert über die Baloise

Rufe die Baloise unter dieser Nummer an: +41 58 827 65 01 und erwähne, dass du das Campingfahrzeug über MyCamper gemietet hast. 

Versichert über die Pannenversicherung des Eigentümers

Rufe den:die Vermieter:in an und frage nach der Telefonnummer der Pannenhilfe, damit du diese kontaktieren kannst.

Versichert über die eigene Pannenversicherung

Rufe deine Versicherung an.

Wenn du als Mieter:in nach dem Check-in einen Schaden entdeckst oder das Fahrzeug in irgendeiner Weise beschädigst, ist es wichtig, dass du den Vermieter:in innerhalb von 24 Stunden informierst. Wenn dies der Fall ist, machst du am besten Fotos. So kann der:die Vermieter:in den Schaden beheben und zukünftige Mieter:innen werden nicht beeinträchtigt.