1. Profil erstellen
Um ein Campingfahrzeug mieten zu können, musst du als erstes ein Profil über dich selbst ausfüllen und dich mit deiner Bank-ID oder in einigen Ländern mit deinem Reisepass oder Personalausweis verifizieren. Diese Überprüfung bedeutet, dass die Vermieter:innen wissen, an wen sie vermieten und sich sicherer fühlen können.

2. Suche nach einem Wohnmobil oder Wohnwagen
Um ein zu vermietendes Campingfahrzeug zu finden, wähle "siehe Wohnmobile & Wohnwagen". Dort werden alle Fahrzeuge angezeigt, die zu vermieten sind. Du kannst angeben, wo du das Fahrzeug abholen möchtest und zwischen welchen Daten du es mieten möchtest. Ausserdem kannst du einen Filter verwenden, in den du bestimmte Wünsche einträgst, z. B. die Mindestanzahl an Schlafplätzen, Wintertauglichkeit oder ob Kinder oder Tiere im Fahrzeug erlaubt sind. Auf diese Weise werden die Suchergebnisse nach deinen Vorstellungen gefiltert, so dass du das Fahrzeug findest, das am besten für deinen Urlaub geeignet ist.

Sowohl auf dem Tablet als auch auf dem Computer kannst du auf einer integrierten Karte sehen, wo die verschiedenen Fahrzeuge, welche zur Vermietung angeboten werden, stehen.

3. Buchungsanfrage senden
Wenn du ein Fahrzeug gefunden hast, das du mieten möchtest, stelle eine Buchungsanfrage an den:die Vermieter:in. Klicken dazu auf die Schaltfläche "Zur Buchungsanfrage". Eine Buchungsanfrage ist verbindlich, sobald der:die Vermieter:in die Anfrage akzeptiert hat. Vorher kannst du die Anfrage jederzeit kostenlos zurückziehen.

Vergewissere dich, dass deine Angaben zu den Daten und eventuellen Wünschen korrekt sind, bevor du deine Anfrage an den:die Vermieter:in schickst. Im Zusammenhang mit deiner ersten Buchungsanfrage werden wir eine Kreditauskunft über dich erstellen. Wir erlauben keine Buchungen auf MyCamper, wenn die Bonitätsauskunft Bemerkungen enthält.

4. Warte auf eine Antwort des:der Eigentümer:in
Sobald eine Buchungsanfrage eingegangen ist, hat der:die Vermieter:in 24 Stunden Zeit, diese anzunehmen oder abzulehnen. Sobald der:die Vermieter:in deine Anfrage akzeptiert hat, wird die erste Zahlung automatisch verbucht.

Wird die Buchungsanfrage ablehnt oder nicht innerhalb von 24 Stunden beantwortet, wird die Anfrage storniert. Wir empfehlen dir dann, eine neue Anfrage an eine:n andere:n Vermieter:in zu senden.

Wenn der:die Vermieter:in Fragen an dich hat, bevor eine Buchung akzeptiert wird, sendet diese:r dir eine Benachrichtigung darüber. Der Kontakt zwischen dem:der Vermieter:in und dir als Mieter:in findet über Nachrichten auf der Plattform statt. Wenn eine Nachricht von dem:der Vermieter:in gesendet wird, wird auch eine Nachricht an deine E-Mail gesendet. Daher ist es gut, wenn du deine E-Mail regelmässig abrufst, damit du keine Nachrichten verpasst.

5. Bezahlen den Rest des Mietbetrags
Dieser Schritt gilt für Buchungen, bei denen nicht der gesamte Betrag bei der ersten Zahlung beglichen wurde.

30 Tage vor dem Check-in muss der gesamte Restbetrag gezahlt werden. Es ist wichtig, dass du den Mietbetrag rechtzeitig bezahlst, da die Buchung sonst storniert werden kann und die Buchungsgebühr verloren geht.

MyCamper erhält die Zahlung des Mietbetrages, der dann an den:die Vermieter:in ausgezahlt wird.

Die Zahlung an den:die Vermieter:in erfolgt, wenn du als Mieter:in am Tag des Check-ins Zugang zum Fahrzeug erhalten hast und der Check-in-Prozess auf der Plattform abgeschlossen ist.

Denke bitte daran, dass das Zahlungssystem von MyCamper immer verwendet werden muss, damit der Mietvertrag gültig ist.

6. Bezahlen der Kaution
Die Kaution ist in der Woche vor dem Check-in-Datum zu zahlen. Sie muss spätestens 12 Stunden vor dem Anreisedatum gezahlt werden. Die Anzahlung wird von MyCamper aufbewahrt, bis die Buchung abgeschlossen ist.

Während des Check-outs können eventuelle zusätzliche Kosten, die während der Mietdauer entstanden sind, eingetragen werden. Diese werden dann von der Kaution abgezogen und der Restbetrag wird zurückerstattet. Beachte, dass es 5-10 Tage dauern kann, bis das Geld auf deinem Konto ankommt.